书写辉煌篇章 再展宏图伟业
开启建设更高水平特色综合医院的新征程

    日月开新元，天地又一春。伴随着新年的钟声，我们送别了跌宕起伏、非同寻常的2011年，迎来了满怀期冀、充满希望的2012年。在这辞旧迎新的美好时刻，我谨代表全院干部职工，向所有关心和支持无锡市第九人民医院（手外科医院）建设与发展的各级领导和同志们、朋友们，致以衷心的感谢和美好的祝愿!
    2011年，在区委、区政府和上级主管部门的正确领导下，全院职工深入开展“三好一满意”活动，团结进取，锐意创新，强化管理，业务收入有了新突破，医院的改革与发展稳步推进，较好地完成了年初目标：入院病人数15411人次，门急诊人次共19.5万人次，手术例数18521台次。
    这一年，是坚持科教兴院之年。我院先后与江苏省人民医院、江南大学、无锡卫生高等职业技术学校签订了战略合作协议，全面加强在医疗、科研、教学、管理等方面合作，并成为江南大学医药学院教学医院。被江苏省卫生厅评定为“住院医师规范化培训基地”，通过了江苏省“江苏省医学领军人才与创新团队”评审。同时，大力推进学术交流，扩大学科、专科影响力，我院先后与上海华山医院、上海市第六人民医院、江苏省人民医院建立了进修绿色通道，优先安排我院临床医技人员进修，今年共有75人次参加了国内各级学术会议和学习班，芮永军当选中华医学会手外科学分会华东地区学术委员会第五届委员会副主任委员、中华医学会显微外科分会“再植再造学组”副组长。医院继续抓好继续教育，成功举办2011年国家级游离皮瓣及骨（皮）瓣移植临床应用新进展学习班、创伤骨科学习班、手外科显微外科与手外科新技术学习班、首届省级手功能康复学习班、国家级外科护理新技术新进展学习班。进一步做好 “三基三严”培训和考核工作，每2月组织一次全院性三基理论考试，参与率为100%，达标率90%；组织了全院三基理论和病历书写竞赛,提高基本技能水平。
    这一年，是创新激发活力之年。全院对照二级甲等综合医院及骨科三级专科医院评价标准与细则，严格依法执业，加强医疗质量管理；进一步完善手外科、关节科、脊柱科、足踝科、创伤骨科的骨科专科设置，明确未来专科发展方向。整合中医骨伤科至康复科，成立整形美容科，完善专业科室布局。完善门急诊管理网络，规范了门急诊流程，坚持服务前移，注重社区卫生工作，与社区卫生服务中心签订了双向转诊协议。组织开展“创建优质护理服务示范工程”，将护士长目标的管理考核与科室护理质量挂钩，提高专科护理技术水平。
    这一年，是管理筑牢根基之年。加强医院管理，完善制度提高质量，医院的综合救治能力得到全面提高。组织医院管理知识培训班，提高中层干部行政管理能力，进一步深化综合目标责任制，重新制定了考核细则，与22个科室签订了《科室负责人任期目标管理责任书》。全力做好信息保障工作，HIS、LIS、PACS安全运行稳定，制定以单百制为基础的成本核算系统，启用了网上预约挂号系统，实现病房LIS检验条码的打印、电子申请单并在电脑看检验结果。修改了药剂科相应的HIS程序，启用了中草药库，按照社保要求，按期启用门特程序。全面检测社保线路，确保主线、备线的畅通。更新综合楼楼层交换机，改造医院局域网，完成内网机地址绑定登记，启用外网行为管理，限制部分网络功能，加强上网行为监控，促进了工作作风的改进。同时，为配合MRI、新DR启用，完善了PACS系统。药品器械的招标采购工作，通过公开透明运作，减少采购成本，保证质量。继续加强后勤服务能力，逐步增强突发事件处理能力。
    这一年，是文化熔铸灵魂之年。认真开展“三好一满意”活动，积极组织召开公休座谈会，严格落实出院患者回访制度，及时查处患者投诉，定期表扬服务明星，不断地把“三好一满意”活动推向深入，患者满意度逐步提高。进一步深入开展创先争优活动，我院手术室护理组被中华全国总工会授予“五一巾帼标兵岗”和“全国工人先锋号”荣誉称号。我院被江苏省精神文明建设指导委员会授予“2007-2009年度江苏省精神文明建设工作先进单位”荣誉称号；被江苏省总工会授予“模范职工之家”荣誉称号；被中共无锡市委市政府授予“2008-2009年度无锡市文明单位”荣誉称号；获2009-2010年度“无锡市十佳医疗机构”称号；我院党总支被中共无锡市委授予“深入开展创先争优活动先进集体”称号。
    2012年是党的十八大召开之年，是全面落实和推进“十二五规划”的重要一年，也是我院迎来新发展、实现新跨越的关键之年。我们要认真贯彻落实党的十七届五中、六中全会精神和党的卫生工作方针政策以及国家、省、市卫生工作会议精神，贯彻落实科学发展观，进一步解放思想，深化改革，积极进取，开拓创新，坚持为人民健康服务的宗旨，以病人为中心，以市场为导向，以深化改革为动力，深入开展“三好一满意”活动、创先争优等活动，全面启动学习型医院建设，朝着“把无锡市第九人民医院建设成为全国知名、江苏领先、无锡优质医疗品牌”的目标阔步前行!全院干部职工要进一步解放思想，抢抓机遇，勇于创新，扎实工作，以奋发有为的精神，信心百倍地投入到医院改革与发展中去，努力实现医院发展新的飞跃。
    已到中流击水处，正好高歌猛进时。新一年的航程即将扬帆起航，让我们充分认识肩负的历史使命，凝心聚力，抓住机遇，再展宏图，以更加昂扬的精神状态，以新的思路、新的姿态、新的步伐，积极投身医疗改革，为保障无锡人民群众的身体健康，为医院更加辉煌的明天作出新的更大的贡献!